Política de Privacidade — 2365pg
Na 2365pg, a privacidade dos nosos jogadores é uma prioridade inegociável. Esta Política descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Noso Compromisso com a Sua Privacidade
Seis princípios que norteiam o tratamento dos seus dados pessoais na plataforma 2365pg.
Conformidade com a LGPD
Todo o tratamento de dados na2365pg segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a principal legislação brasileira de privacidade.
Criptografia SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossa plataforma são protegidos por criptografia de nível bancário, impedindo interceptações não autorizadas.
Não Vendemos Seus Dados
A 2365pg não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou marketing sem sua autorização expresa.
Você Controla Seus Dados
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nosos serviços, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais.
DPO Dedicado
Contamos com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado, responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender às solicitações dos titulares de dados.
Política em conformidade com a LGPD
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e as demais normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) é o órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
1 Identificação do Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma 2365pg é a empresa responsável pela operação do site https://2365pg.cam.
O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos titulares (usuários da plataforma), incluindo a definição das finalidades, meios e bases legais aplicáveis a cada operação de tratamento, conforme detalhado nesta Política.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado para exercício de direitos ouúvidas relacionadas a esta Política pelo endereço de e-mail [email protected] (endereço apenas para referência — não é link clicável), com o assunto "Proteção de Dados – LGPD".
2 Dados Pesoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Ao criar uma conta, utilizar os serviços ou entrar em contato com o suporte da 2365pg, o Usuário fornece voluntariamente os seguintes dados pessoais:
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da plataforma 2365pg, certos dados são coletados automaticamente por meio de tecnologias como cookies, logs de servidor e pixels:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
- Histórico de apostas, jogos acessados e preferências de jogo;
- Dados de geolocalização (com consentimento, quando aplicável).
Nota sobre o CPF: O CPF (Cadastro de Pessoa Física) é o principal identificador utilizado para verificação de identidade e prevenção de fraudes na plataforma 2365pg. Seu CPF é tratado com os mais altos padrões de segurança e não é compartilhado com terceiros para fins comerciais.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
A 2365pg trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de contas, processamento de apostas, pagamentos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos disponíveis;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de usuários estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e pela Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas e comunicação com autoridades competentes (COAF, Banco Central do Brasil) quando exigido por lei;
- Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, resolução de problemas e melhoria contínua do suporte em português;
- Comunicações autorizadas: envio de notificações sobre promoções, bônus e atualizações da plataforma, exclusivamente com o consentimento do usuário;
- Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anônimos para aprimorar a experiência do usuário, estabilidade técnica e a segurança da plataforma;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção, conforme determinado pela Lei 14.790/2023.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, cada operação de tratamento de dados pessoais realizada pela 2365pg possui uma base legal específica:
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a criação de conta, processamento de apostas e pagamentos;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados exigidos por legislação brasileira, incluindo KYC (Lei 14.790/2023), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais;
- Consentimento (art. 7º, I): dados utilizados para envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções — você pode revogar o consentimento a qualquer momento;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados utilizados para prevenção de fraudes, melhoria de segurança da plataforma e análise de risco, desde que não sobreponham seus direitos fundamentais;
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): dados mantidos para defesa em procesos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
5.1 Hipóteses de Compartilhamento
A 2365pg não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a proteção adequada:
- Provedores de serviços: empresas contratadas para processar pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), verificação de identidade, infraestrutura de TI e atendimento ao cliente, sempre vinculadas acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros fornecedores de jogos, nos limites estritamente necessários para a prestação dos serviços de jogo;
- Autoridades governamentais: quando exigido por ordem judicial, requisição de autoridade policial competente, COAF, Banco Central do Brasil ou SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), conforme determinado pela legislação brasileira;
- Reestruturação societária: em caso de fusão, aquisição ou venda total ou parcial dos ativos da plataforma, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, com notificação prévia aos titulares.
5.2 O Que Nunca Fazemos
Proibições absolutas: A 2365pg nunca vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade, marketing de terceiros ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada à prestação direta dos nosos serviços. Seus dados financeiros (incluindo chave Pix e dados bancários) nunca são compartilhados com outros usuários da plataforma.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
A plataforma 2365pg utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
- Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam a plataforma, para fins de análise e melhoria técnica;
- Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário, como idioma preferido e configurações de acessibilidade;
- Cookies analíticos: utilizados para análise de comportamento de uso em nível agregado, com dados anonimizados.
6.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em diferentes navegadores, consulte a documentação do seu navegador de preferência.
7 Retenção e Exclusão de Dados
A 2365pg retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:
- Dados de identificação (CPF, documentos KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de compliance regulatório e potencial defesa em processos judiciais;
- Histórico de comunicações com suporte: até 2 (dois) anos após a última interação;
- Dados de cookies analíticos: até 12 (doze) meses, salvo renovação de consentimento.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de acordo com as melhores práticas de segurança da informação.
8 Medidas de Segurança dos Dados
A 2365pg implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pesoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit: toda a comunicação entre seu dispositivo e nosos servidores é criptografada;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários da plataforma;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pesoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividades suspeitas operam 24/7;
- Testes de penetração: realizados periodicamente por equipes especializadas em segurança da informação;
- Backups seguros: cópias de segurança criptografadas e armazenadas em servidores geograficamente distribuídos.
Incidentes de segurança: Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos usuários, a 2365pg comunicará o fato à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e aos titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, conforme artigo 48 da Lei 13.709/2018.
9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos dos artigos 17 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 2365pg:
Acesso
Solicitar confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a exclusão de dadosesnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador.
Revogação do Consentimento
Revogar consentimentos fornecidos para finalidades específicas, como marketing.
Informação
Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais dados foram compartilhados.
Bloqueio
Solicitar bloqueio temporário de dadosesnecessários ou tratados em excesso.
Reclamação à ANPD
Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de descumprimento da LGPD.
9.1 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com noso DPO pelo e-mail [email protected] (não é link clicável), com o assunto "Exercício de Direitos – LGPD". A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, em geral em até 15 (quinze) dias corridos.
Para exercício dos direitos, poderá ser necessária a confirmação de identidade do solicitante por meio de CPF e outros dados cadastrais, para garantir que a solicitação parte do legítimo titular dos dados.
10 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de TI utilizada pela 2365pg, alguns dados pesoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências ocorrem apenas nas seguintes condições, conforme artigo 33 da LGPD:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao exigido pela LGPD brasileira;
- Mediante adoção de garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão de proteção de dados ou normas corporativas globais;
- Quando necessário para o cumprimento de contrato do qual o titular seja parte (por exemplo, processamento de pagamentos internacionais).
Em todos os casos, a 2365pg exige que os destinatários internacionais dos dados adotem medidas de proteção equivalentes às estabelecidas pela LGPD.
11 Proteção de Menores de Idade
A plataforma 2365pg é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos de idade. Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de18 anos. O cadastro exige a informação do CPF e data de nascimento, que são verificados para confirmar a maioridade.
Caso a 2365pg tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados indevidamente, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
Pais, mães ou responsáveis legais que acreditem que seus filhos menores forneceram dados à plataforma devem entrar em contato com noso DPO imediatamente para solicitação de exclusão.
🔞 Aviso: O acesso de menores de 18 anos à plataforma 2365pg é expressamente proibido. A plataforma emprega verificações de idade obrigatórias no cadastro e no processo KYC para cumprir esta exigência legal.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A 2365pg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em decorrência de novas exigências legais ou regulatórias, ou por melhorias nos nosos serviços.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e por notificação destacada na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das mudanças. A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em https://2365pg.cam/privacy-policy.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
13 Contato, DPO e Canal de Reclamações
13.1 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Noso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), designado conforme artigo 41 da LGPD, é responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
- Prestar esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade e as práticas de tratamento de dados da 2365pg;
- Adotar providências para exercício dos direitos dos titulares;
- Orientar os colaboradores sobre as práticas de proteção de dados.
Contato com o DPO: [email protected] — assunto: "Proteção de Dados – LGPD" (endereço apenas para referência, não é link clicável). Prazo de resposta: até 15 dias corridos.
13.2 ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso não esteja satisfeito com a resposta da 2365pg a uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, nos termos do artigo 18, §4º da Lei 13.709/2018.
Versão desta Política: 2.0 — Vigência a partir de 01/01/2026. Esta versão revoga todas as versões anteriores da Política de Privacidade da plataforma 2365pg.
Dúvidas Sobre Seus Dados ou Nossa Política?
Nossa equipe de suporte em português e noso DPO estão disponíveis para esclarecer qualquer questão sobre privacidade, LGPD e proteção dos seus dados na2365pg.