Perguntas Frequentes — 2365pg

Para criar uma conta na 2365pg, acesse https://2365pg.cam e clique em "Cadastre-se". Preencha seus dados pessoais — nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de celular endereço residencial. O processo leva menos de 3 minutos. Após o cadastro, você receberá um e-mail de confirmação. Lembre-se: o cadastro é exclusivo para maiores de 18 anos e apenas um CPF por conta é permitido.

A verificação de identidade (KYC) na 2365pg exige: CPF válido, documento de identidade com foto (RG ou CNH — frente e verso), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás ou extrato bancário) e uma selfie segurando o documento. O processo de análise é concluído em até 24 horas após o envio. A verificação é obrigatória antes do primeiro saque.

Para recuperar o acesso à sua conta na 2365pg, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos. Caso não encontre o e-mail, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir, entre em contato com noso suporte via chat ao vivo 24/7, que responde em português.

Não. A 2365pg permite apenas uma conta por pessoa — vinculada ao CPF do titular. A criação de múltiplas contas (seja com o mesmo CPF, endereço de e-mail ou dispositivo) viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e retenção de saldos e bônus acumulados.

Para encerrar sua conta na 2365pg, entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes do encerramento, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível. O processo é concluído em até 48 horas. Se preferir uma pausa temporária, você pode usar a feramenta de autoexclusão disponível no painel da conta.

Depósitos via Pix na 2365pg são creditados instantaneamente — em menos de 60 segundos na maioria dos casos. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados nacionais. É o método depósito mais rápido disponível na plataforma. O valor mínimo depósito via Pix é de R$ 30,00.

O valor mínimo para saque na 2365pg é de R$ 50,00. Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação, disponíveis 24/7. Para saques via TED, o prazo é de 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 9h às 17h, Horário de Brasília). A verificação de identidade (KYC) é obrigatória antes do primeiro saque.

A 2365pg não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados pelos jogadores. O valor depositado ou sacado é integralmente creditado ou transferido. Eventuais taxas de sua instituição financeira (como tarifas bancárias para TED) podem ser cobradas pelo seu banco estão fora do controle da plataforma. Pix e carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) costumam ser isentos de tarifas bancárias.

Além do Pix, a 2365pg aceita: Mercado Pago (carteira digital, processamento em até 5 minutos), PicPay (processamento em até 5 minutos), Boleto Bancário (compensação em 1 a 2 dias úteis) e transferência TED/DOC (1 a 2 horas em horário comercial). Todos os pagamentos são em Real Brasileiro (R$ — BRL). Criptomoedas não são aceitas.

Atrasos em saques na 2365pg podem ocorrer por alguns motivos: verificação de identidade (KYC) pendente ou incompleta, requisito de rollover de bônus ativo ainda não cumprido, saque acima do valor padrão (sujeito a análise adicional de conformidade) ou instabilidade temporária na rede bancária. Se o prazo esperado foi ultrapassado, entre em contato com noso suporte via chat ao vivo — atendimento 24/7 em português.

Sim, a 2365pg oferece apostas esportivas no Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A e Série B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e dezenas de outras competições nacionais e internacionais. Você pode apostar em resultados de partidas, handicap asiático, total de gols, primeiro marcador, escanteios e muito mais — com odds competitivas atualizadas em tempo real.

Todos os jogos de cassino da 2365pg utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes. Isso garante que os resultados são completamente aleatórios e não podem ser manipulados pela plataforma. Os provedores de jogos parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — posuem certificações internacionais de jogo justo. O RTP (retorno ao jogador) de cada jogo é informado na descrição do jogo.

A 2365pg é totalmente otimizada para dispositivos móveis — smartphones e tablets com Android ou iOS. A plataforma funciona diretamente pelo navegador do celular (Chrome, Safari, Firefox), sem necessidade de baixar aplicativo. A experiência mobile é fluida, com todos os jogos, apostas esportivas, depósitos via Pix e saques disponíveis na palma da mão.

A 2365pg oferece um catálogo com mais de 2.000 jogos, organizados nas seguintes categorias: slots (caça-níqueis, incluindo Fortune Tiger, Gates of Olympus e Sweet Bonanza), cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat e game shows como Crazy Time), crash games (Aviator, Spaceman, Mines), apostas esportivas (futebol, basquete, vôlei, MA, esports) e jogos de mesa clássicos.

O bônus de boas-vindas da 2365pg é de 100% sobre o valor do primeiro depósito, até R$ 2.000,00. Se você depositar R$ 500,00, receberá mais R$ 500,00 em bônus — totalizando R$ 1.000,00 para jogar. O bônus é creditado automaticamente após o depósito qualificador (mínimo R$ 30,00). O requisito de rollover é de 30x sobre o valor do bônus, em até 30 dias.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos provenientes dele. Na 2365pg, o rollover do bônus deoas-vindas é de 30x — ou seja, se recebeu R$ 200,00 de bônus, precisa apostar R$ 6.000,00 no total. Apostas em slots e crash games geralmente contam 100% para o rollover. Apostas de futebol com odds abaixo de 1,50 podem não contribuir.

Sim, a 2365pg oferece cashback semanal de 10% sobre as perdas líquidas da semana anterior. Para se qualificar, é necessário ter apostado pelo menos R$ 100,00 no período. O cashback é creditado toda segunda-feira e tem rollover de apenas 1x — praticamente sem restrições. Promoções como free spins e bônus de recarga também são oferecidas regularmente aos jogadores ativos.

O valor do bônus em si não pode ser sacado diretamente — apenas osganhos obtidos com o bônus, após o cumprimento integral do requisito de rollover, ficam disponíveis para saque. Seualdo real (proveniente depósitos próprios) pode ser sacado a qualquer momento, desde que não haja rollover ativo vinculado a ele. O painel da sua conta na 2365pg exibe claramente o saldo do bônus e o progresso do rollover em tempo real.

A 2365pg é uma plataforma segura, que opera comriptografia SSL 256-bit em todas as transações e conexões. A plataforma segue as diretrizes estabelecidas pela Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil sob supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Utilizamos práticas de segurança de nível bancário e política de privacidade em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Para ativar a autoexclusão na 2365pg, acesse o painel da sua conta, vá em "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Você pode escolher períodos temporários (30 dias, 90 dias, 6 meses ou1 ano) ou solicitar exclusão permanente. A exclusão temporária não pode ser revertida antes do prazo — mesmo por solicitação ao suporte. Seualdo real disponível pode ser sacado mesmo durante o período de exclusão.

Na 2365pg, você pode configurar limites de depósito (diário, semanal ou mensal) e limites de perda diretamente no painel da conta, na seção "Jogo Responsável". Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite estão sujeitos a um período de espera de 24 horas, para proteger o jogador decisões impulsivas. Os limites ajudam a manter o controle e a jogar dentro das suas possibilidades financeiras.

Não. A 2365pg é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos, conforme exigido pela Lei 14.790/2023. O cadastro exige CPF válido e data de nascimento, verificados automaticamente. O processo de KYC com documentos confirma a maioridade antes do primeiro saque. Contas de menores detectadas são encerradas imediatamente, com saldos retidos e reporte às autoridades competentes quando aplicável.